Mes idées

Mes principales idées :

- Ma définition du mot "Services" :

Je ne souhaite en aucun cas multiplier mes activités, me perdre et ne plus être en mesure de "fournir". D'où mon choix de concentrer mes efforts sur le dépannage, l'entretien et les petits travaux. Il est impératif de mon point de vue, quand on se dit prestataire de services, de pouvoir être disponible et répondre promptement aux demandes et besoins de ses clients. Je tiens avant tout, outre l'excellence de ma prestation, à la rapidité d'exécution de celle-ci.

- Ma définition du mot "prestation" :

Je souhaite également effectuer des prestations de qualités, c'est à dire ne pas "bâcler" le travail et effectuer des entretiens de chaudière en 3 fois moins de temps que le respect des normes ne l'impose, ne pas laisser derrière moi un chantier "sale",..... Aussi je m'engage à prendre le temps nécessaire et à travailler dans les règles de l'art, d'où une fois encore la notion de "disponibilité".

- La disponibilité :

Qui dit dépannage, dit bien souvent urgence. A votre service, 7j/7 et 24h/24. Et si je suis absent pour une raison X ou Y, formation, congés, etc, un agenda sera consultable sur le site pour vous en avertir.

- Informations et conseils :

Comme dit précédemment, sur la page "mes constats", il se trouve encore de très nombreuses personnes qui ne sont pas informées de choses très importantes, tel que pour les entretiens annuels, ramonages, etc ...... D'autres qui ont besoin de conseils et ne savent pas où s'adresser. Je tiens moi à informer, conseiller et répondre aux questions et interrogations de mes clients. Celà fait partie intégrante de notrê mission de conseil, sans que ce soit uniquement dans le but de vendre.

- Innover :

A ma connaissance, malgré que ce soit une méthode commerciale largement employée dans le commerce, elle n'est par contre pas employée dans l'artisanat, ou alors très peu. Aussi j'ai décidé moi de mettre en place une offre de parrainage. Offre expliquée plus en détail sur la page PARRAINAGE.

 

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